B2B hat seinen Vorgänger, B2C (Business-to-Consumer), schon vor langer Zeit hinter sich gelassen. Ursprünglich waren es die Verbraucher, auf die die Unternehmen direkt abzielten. Doch die Zusammenarbeit auf Unternehmensebene kommt auch dem Endkunden direkt zugute. Der Business-to-Business-Bereich ist lediglich ein Kind des B2C-Bereichs und übertrifft bald seinen Nachfolger. Wenn sich alle Hersteller, Zulieferer und Einzelhändler für die Lieferung bereit und den Prozess zu einem Modell...
Website-Conversions werden häufig auf einen unkomplizierten Folgeprozess zurückgeführt, bei dem ein User nacheinander zwischen den Webseiten hin- und herspringt. Eine visuelle Darstellung dieses etwas vorhersehbaren Musters wird Funneling genannt. Ein Funnel bzw. Trichter filtert User aus, wenn sie sich dem Abschluss nähern. Dabei wird auf relevante Variablen, einschließlich der Abbrecherquote, geachtet. Obwohl die User in späteren Stadien weniger abbrechen, erkennen Marketingexperten die Wichtigkeit von Veränderungen,...
Kundenerlebnis ist zu einer Wissenschaft geworden, die sich ständig weiterentwickelt. Ein Verkaufstrick, der vor 6 Jahren erfolgreich war und nur von einigen wenigen genutzt wurde, ist heutzutage zum „Standard Hack“ für alle Marken geworden. Wie halten Sie wirklich Ihren Platz auf der Spitze der Verkaufsleiter?Innovatives Kundenerlebnis-Design spricht diese Frage direkt an. Beim kreativen Kundenerlebnis geht es darum, zuzuhören, was Kunden zu sagen haben. Ihr natürliches...
In der Softwareentwicklung haben Automatisierungs-Frameworks dazu geführt, dass Tester lernen sollten, wie man automatisierte Tests schreibt. Unternehmen setzen die kodierungsfreie Testautomatisierung ein, um einen schnelleren Entwicklungszyklus zu erreichen. Hier kommt der Grund dafür. Der elektronische Handel ist zwei- bis fünfmal schneller gewachsen als vor der Pandemie. McKinseyThe Future of Work After Covid Seit COVID sind E-Commerce-Unternehmen gezwungen, mit weniger Ressourcen mehr zu erreichen. Sie müssen...
Seit die Digitalisierung in allen Branchen vorangetrieben wird, sind technologische Innovationen im Handel nichts Außergewöhnliches. Das Internet, das sich in zwei kurzen Jahrzehnten von einer Handelsware zu einem alltäglichen Gut entwickelte, hat sich seit seiner Entstehung maßgeblich verändert. Der eCommerce wurde in der COVID-Ära herausgefordert und gezwungen, sich weiterzuentwickeln und Innovationen schneller zu übernehmen. Zu diesen Innovationen gehört auch der Live-Chat, ein bewährtes Asset für...
Das Internet hat unser Leben in vielerlei Hinsicht verändert: von der Erleichterung der Kommunikation und Konnektivität bis hin zur Veränderung der Art und Weise, wie Geschäfte gemacht werden. Es begleitet jeden wichtigen Schritt, den wir machen. Der elektronische Handel (eCommerce) ist ein solches Beispiel. Vor dem Internet wurden Produkte und Dienstleistungen nur auf lokaler Ebene gekauft, was die Vielfalt der Waren verringerte und die Unternehmen...
Erfolg im eCommerce-Geschäft zu haben, wird im Jahr 2021 und darüber hinaus kein sprichwörtlicher Spaziergang sein. Während der Covid-19-Pandemie, die Anfang 2020 zuschlug, sahen wir unzählige Unternehmen auf der ganzen Welt, die ihre Läden für immer schlossen oder Konkurs anmeldeten. Und nicht wenige dieser Inhaber beleben ihre Unternehmen wieder, indem sie online gehen, dank des leistungsstarken eCommerce. Darüber hinaus beobachten wir einen spürbaren Anstieg der...
Einige Unternehmen blühen in Krisenzeiten auf, während andere sich mit kritischen Entscheidungen befassen müssen. Während des Ausbruchs des Virus erlitten Branchen wie Tourismus und Verkehr schwere Schäden und erholen sich endlich langsam. Während des Ausbruchs des Virus erlitten Branchen wie Tourismus und Verkehr schwere Schäden und erholen sich endlich langsam. Obwohl die direkten Auswirkungen von Covid-19 sich auf globaler Ebene scheinbar zurück entwickeln, sagen einige...
Haben Sie das Gefühl, dass Ihre eCommerce-Plattform ein dringendes Update benötigt? Oder sogar ein Upgrade? Wir haben mit Shopware 6 bisher exzellente Erfahrungen gemacht und würden gerne unsere Begeisterung mit Ihnen teilen. Wir arbeiten schon seit mehreren Jahren damit und nun ist es Zeit innezuhalten, uns zurückzulehnen und Bilanz zu ziehen. Es ist Zeit für einige Enthüllungen. Shopware 6 wuchs schnell zu einer kompletten eCommerce-Lösung...
Die jüngsten Entwicklungen im eCommerce sind enorm - und das sogar dann, wenn man die Folgen der Pandemie nicht berücksichtigt. In den letzten Jahren hat sich in der Branche nämlich viel getan. So ersetzen neue Technologien die alten und die Komplexität von Projekten steigt zunehmend. Während einige Dinge immer noch gleich sind oder nur optimiert werden, ändern sich andere komplett. Schauen wir uns an, wie...
eCommerce-Neulinge können bestehende Geschäftsinhaber sein, die online expandieren wollen, oder Hersteller von Qualitätsprodukten, die nach einem neuen und erschwinglichen Weg suchen, mehr Reichweite zu erzielen. In jedem Fall ist der Weg dorthin das Ergebnis einer sorgfältigen Planung und gewissenhaften Ausführung. Mit diesem eCommerce-Guide möchten wir auch Verkäufer mit einem bestehenden Online-Shop einbeziehen. Einige unserer Kernpunkte oder Best-Practice-Beispiele können für einige Geschäftsmodelle eine Herausforderung darstellen, insbesondere...
Den technologischen Trends folgend und getrieben von der Nachfrage der Verbraucher hat die Entwicklung des eCommerce viele strenge, aber vorteilhafte Phasen durchlaufen. Wir sind der Meinung, dass der beste E-Commerce-Website-Builder des Jahres 2020 kundenorientiert sein sollte, aber gleichzeitig auch optimale Leistung, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit wichtig sein sollten. Dies sind die robusten Anforderungen, die auch allgemein gültig sind, entweder für B2C- oder B2B-eCommerce. Unabhängig davon, ob...
